Rujukan Laman

Bagaimana koin50 Melindungi Data Anda

Di koin50, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad KakitanganPermintaan Penghapusan DataPematuhan Wilayah Disokong
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
koin50 Bagaimana koin50 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, akses rekod atau penghapusan akaun ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap kes.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh digunakan untuk pertanyaan umum berkaitan privasi, pengesahan identiti atau pertanyaan status permintaan penghapusan data yang telah dikemukakan.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan berstruktur bagi akses, pemindahan atau pemadaman data. Borang ini tersedia setelah log masuk ke akaun anda di bahagian tetapan privasi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan teknikal — ia adalah asas kepercayaan antara anda dan koin50.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan koin50 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Polisi Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dihapuskan secara selamat.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk luar biasa untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan untuk semakan tambahan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan data tidak tepat atau penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Pasukan privasi kami akan memproses permintaan anda dan memberi kemas kini status dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi koin50

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses dan prosedur penghapusan. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay yang anda gunakan semasa mendaftar dan bertransaksi di platform kami.

Data anda tidak dijual atau disewa kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk mengemukakan permintaan akses data. Pasukan kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui borang permintaan dalam talian atau melalui e-mel privasi kami. Namun, sebahagian rekod kewangan mungkin perlu disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum boleh dihapuskan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk aktif anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kuki analitik tanpa nama untuk memahami corak penggunaan. Kuki pembayaran digunakan sementara semasa proses transaksi Touch 'n Go atau Boost sahaja.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan kewangan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data profil peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dihapuskan dalam masa 30 hari selepas permintaan disahkan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, sembang langsung yang beroperasi setiap hari, atau melalui borang permintaan data dalam bahagian akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan.

Halaman Berkaitan

koin50 App Soalan Lazim Roda Hidup Tentang Kami